2008-02-25(Mon)　22:21

最近は、引っ越しに向けて、あちこちかけずり回っております。
入居時点でメインの照明は揃えておきたいのですが、各部屋の照明のうち、半分はネットですが、もう半分は某Ｏ塚家具で購入することにしました。←伏せられていない（笑）。

シーリングファンつきの照明がほしい！

などという理想と妄想のために、ショールームで見てから購入したのですが、実はわたし、知らなかったのです。マンションの天井の耐荷重が１０ｋｇでも、ファンを動かす分だけ負荷が加わるので、それ以上の耐荷重が必要だなんて……。

残念無念です。
ともかく、Ｏ塚家具に相談の電話をすることに……。
すると、担当者は嫌な顔（声）ひとつせず、快く「キャンセルはまったく問題ありませんよ」と。
そればかりか、「危うく無駄な買い物をさせてしまうところでした」と、逆に謝られてしまったくらいです。そして、「来週までに叶様のご希望に添うような照明を、ご提案させていただきます」ですって。
実はショールームではキッチンボードの相談もしたのですが、わたしが値段を気にしていたら安価なセットで効果的な使い方を提案してくれたし、物腰や言葉遣いも完璧でした。

ああなるほど、と思いましたよ。Ｏ塚家具が高いと言われながら、賑わっている理由が。
わたしがもし金銭的に裕福だったら、「家中の家具を彼に任せたい」と思いますもの。

顧客の意図を汲んで提案型の営業ができ、臨機応変に対応できる。
会社員としては、見習いたいものです。

もしこの人がマンションの営業マンだったら、きっと気持ちよく、ウン千万の買い物ができたんじゃないかなぁ。
この件で問い合わせたとき、マンションの営業マンが吐いた台詞は、
「そんなものつけたいんですか。施工会社に直接訊いたらどうですか」
でしたからね！　（だったら施工会社の窓口を用意しておけ！　って話ですよ）

わたしが買った照明なんて、マンション価格の１０００分の１以下です。
それなのに、売る人の態度は、まったくの逆転現象。

そのうち着物用の桐箪笥を買いたいのだけど、Ｏ塚家具のＫさんに相談してみようかな♪
……なぁんて、すっかりカモネギになっている単純な客がここにひとり（爆）。